ZAIRYUU TERMS to C
ザイリュー 利用規約（利用者向け）
第1条（定義）
本規約における主な用語の定義は、次の各号に掲げるとおりです。
(1) 「本サービス」とは、当社が提供する、在留外国人等の日本での生活全般を支援するAIサービス「ザイリュー（Zairyuu）」（サービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）をいい、生活・就労・在留等に関する情報提供及び相談対応、学習支援（外食業特定技能2号その他の技能・日本語試験に関する学習教材・練習問題の提供及び学習進捗の記録を含みます。）、生活・文化に関する情報の提供、並びにこれらに付随してAI（第7号）を通じて行う支援を含みます。
(2) 「利用者」とは、本規約に同意し、当社の定める方法により本サービスの利用を開始した個人をいいます。
(3) 「所属店舗・企業」とは、利用者が所属し、又は利用者の本サービス利用に関して当社と契約する店舗又は企業をいいます。
(4) 「学習データ」とは、利用者による本サービスの利用に伴い記録・生成される、学習の進捗、成績、解答履歴、弱点分野、受験予定その他の学習に関する情報をいいます。
(5) 「認証情報」とは、本サービスへのログインに用いる、利用者のメールアドレス及び当社が発行する認証コードその他の本人認証に必要な情報をいいます。
(6) 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といい、その後の改正を含みます。）に定義される個人情報をいいます。
(7) 「AI」とは、本サービスの提供のために当社又は第三者が提供し、当社が利用する生成AI・対話型人工知能その他の情報処理サービス（Anthropic 社、OpenAI 社、Google 社が提供するサービスを含みますが、これらに限りません。）をいい、これには外国にある事業者が提供するものが含まれます。
(8) 「知的財産権」とは、著作権（著作権法第27条及び第28条に規定する権利を含みます。）、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産に関する権利（これらの権利を取得し、又はこれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。
(9) 「反社会的勢力等」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業又は団体、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。
第2条（本規約の適用及び変更）
1. 本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。本規約の全文に同意いただけない場合、本サービスを利用することはできません。
2. 当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、注意事項等（以下「その他の規則等」といいます。）が存在する場合、その他の規則等は本規約の一部を構成します。本規約とその他の規則等が矛盾する場合は、別段の定めがない限り、本規約が優先します。
3. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、当社の裁量により本規約を変更することができます。
(1) 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
(2) 本規約の変更が、本サービスの利用目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき。
(3) 本規約の変更が、名称等の変更、誤記の修正その他の実質的な影響を及ぼさないものであるとき。
4. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容及び効力発生日を、当社サイト（https://head-liner.co.jp）への掲載その他の当社が適当と判断する方法により、あらかじめ周知します。効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。
第3条（利用登録）
1. 利用者は、本規約に同意し、当社の定める方法により登録情報を提供することにより、本サービスの利用を申し込むことができます。登録は、利用者本人による申込みのほか、利用者の所属店舗・企業が本人の了承を得て代理で申し込む方法によることができます。
2. いずれの方法による場合も、利用者本人が、本サービスの利用開始にあたり、本規約及びプライバシーポリシー（第9条）の内容に同意する必要があります。当社は、利用者がログイン（第4条）を行う時点で、利用者本人から本規約への同意を取得します。本人の同意が得られない場合、本サービスを利用することはできません。
3. 利用者は、登録にあたり、真実、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。
4. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
5. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用の申込みを承認せず、又は承認後に登録を取り消すことができます。
(1) 提供された情報に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(2) 過去に本規約違反その他の理由により利用停止等の措置を受けたことがある場合
(3) 反社会的勢力等に該当し、又は関与していると当社が判断した場合
(4) その他、当社が利用を適当でないと判断した場合
第4条（認証情報の管理）
1. 当社は、所属店舗・企業による承認その他の当社の定める手続を経た後、利用者に対し、認証コードを発行します。利用者は、登録したメールアドレス及び認証コードを用いて本サービスにログインします。
2. 認証情報は、利用者本人のみが利用できるものとし、利用者は、これを厳重に管理し、第三者に開示、貸与、共有してはなりません。
3. 認証情報を用いて本サービスが利用された場合、当社は、当該認証情報にかかる利用者本人が利用したものとみなすことができます。
4. 認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により利用者に生じた損害について、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。認証情報が第三者に知られたおそれがある場合、利用者は速やかに当社に連絡するものとします。
第5条（登録情報の変更）
利用者は、氏名、メールアドレス、在留資格、在留期限、所属店舗その他の登録情報に変更が生じた場合には、速やかに当社の定める方法により変更内容を届け出るものとします。届出がなされないことにより利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。
第6条（本サービスの内容及び非保証）
1. 当社は、本規約に従い、利用者に対して本サービスを提供します。本サービスの具体的な内容及び提供方法は、当社が別途定め、随時変更することがあります。
2. 本サービスは、利用者の生活・学習等を支援するものであり、利用者が試験に合格すること、特定の資格・在留資格を取得すること、就労し又は就労を継続できること、生活上の問題が解決すること、その他利用者が期待する一定の結果が得られることを、いかなる意味においても保証するものではありません。
3. 本サービスにおいてAIが提示する教材、解説、回答その他の情報は、誤り又は最新でない内容を含むことがあります。当社は、これらの情報の正確性、完全性、有用性又は目的適合性を保証しません。在留資格・ビザ・法令・行政手続等に関する重要な判断は、必ず公的機関又は有資格の専門家に確認してください。
4. 利用者は、自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な端末、通信環境その他の環境（AIの提供元が定める利用条件への同意を含みます。）を整えるものとします。
第7条（利用料金）
1. 本サービスの利用料金は、次の各号の区分に応じて定まります。
(1) 所属店舗・企業経由の利用：利用者の所属店舗・企業と当社との間の契約に基づいて本サービスが提供される場合、当該利用者は、本サービスを無償で利用できます。この場合の利用料金は、当該所属店舗・企業が負担します。
(2) 利用者による直接契約：利用者が当社との間で直接、本サービスの利用に関する契約を締結する場合、利用者は、当社が別途定め、又は利用者との間で合意する利用料金及びこれにかかる消費税等（以下「利用料金等」といいます。）を、当社の定める方法により支払うものとします。
2. 前項第2号の場合における利用料金等の金額、料金プラン、支払方法及び支払時期その他の条件は、当社が本サービス上若しくは当社サイトに掲示する内容、又は利用者との間で別途合意する内容によります。当社は、利用料金等を改定することがあり、改定内容及び適用日は、あらかじめ当社が適当と判断する方法により周知します。改定後の適用日以降に利用者が本サービスの利用を継続した場合、利用者は改定後の利用料金等に同意したものとみなされます。
3. 本サービスの利用に必要な通信料その他の費用は、いずれの区分による場合も利用者の負担とします。
4. 理由の如何を問わず、既に提供を受けた本サービスにかかる利用料金等の返金は行いません（法令上返金が必要な場合を除きます。）。
第8条（学習データ及び進捗の共有）
1. 学習データは、当社の管理するサーバ（当社が委託・連携する第三者のサービスを含みます。第11条）に保存され、当社によって管理されます。
2. 利用者は、当社が、本サービスの提供、運営、改善及び学習支援のために学習データを利用することに同意します。
3. 利用者に所属店舗・企業がある場合、利用者は、当社が、利用者の学習の進捗・成績等（学習データの一部を含みます。）を、当該所属店舗・企業（店長等を含みます。）及び当社の担当者に共有することに同意します。当該共有の範囲・目的等の詳細は、プライバシーポリシー及び当社が別途取得する同意（情報提供に関する同意）に従います。利用者が当社と直接契約し所属店舗・企業がない場合、当社は本項に基づく共有を行いません。
4. 当社は、学習データを個人が特定できないように加工したうえで、本サービスの改善・開発・統計等の目的で利用することがあります。
第9条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。利用者は、プライバシーポリシーに基づく当社による個人情報又は個人データの取得及び利用に同意するものとします。
第10条（知的財産権）
1. 本サービス並びに本サービスを通じて提供される教材、問題、解説、コンテンツ及びこれらに関する一切の知的財産権は、当社又は当社に権利を許諾する第三者に帰属します。利用者は、本サービスを利用できますが、これによりいかなる知的財産権も取得しません。
2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスを通じて提供される教材・問題・コンテンツを、複製、転載、配布、公衆送信、翻案、二次利用し、又は第三者に提供してはなりません。
3. 利用者は、本サービスの全部又は一部について、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析を試みてはなりません。
第11条（外部サービスの利用・委託）
当社は、本サービスの提供にあたり、その全部又は一部を第三者に委託し、又は第三者の提供するサービス（Anthropic 社、OpenAI 社、Google 社の生成AIサービスその他の生成AIサービス、Notion、Google の各サービスを含みますが、これらに限りません。）と連携することがあります。これらの第三者には外国にある事業者が含まれます。この場合、利用者の情報は、本サービスの提供に必要な範囲で当該第三者に提供・処理されることがあり、利用者はこれに同意します。当該第三者による情報の取扱いは、それぞれの提供者が定める利用条件・プライバシーポリシーにも従います。
第12条（本サービスの変更・中断・廃止）
1. 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容の全部又は一部を変更することができます。
2. 当社は、システムの保守、設備の障害、天災地変その他のやむを得ない事由が生じた場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断することができます。
3. 当社は、あらかじめ当社が適当と判断する方法により利用者に通知することにより、本サービスを廃止することができます。ただし、緊急その他やむを得ない事情がある場合は、事前の通知を要しません。
4. 当社は、本条に基づく本サービスの変更、中断又は廃止により利用者に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第13条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用に際して、自ら又は第三者をして、次の各号に該当する行為を行い又は行わせてはなりません。
(1) 当社又は第三者の知的財産権、財産、プライバシー、肖像権その他の権利を侵害する行為、又はそのおそれのある行為
(2) 当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為
(3) 公序良俗に反する行為、又は法令等に違反する行為
(4) 犯罪的行為又はこれに結びつく行為、又はそのおそれのある行為
(5) 本サービスのサーバに過度の負荷をかける等、当社の業務又は本サービスの運営を妨げる行為、又はそのおそれのある行為
(6) 当社又は本サービスの信用を毀損する行為
(7) 当社に対して虚偽の申告又は届出を行う行為
(8) コンピューターウイルス等の有害なプログラムを使用又は提供する行為
(9) 認証情報を第三者に利用させ、又は本サービスを利用する権利を第三者に譲渡・貸与する行為
(10) 本サービスを解析する行為（第10条第3項）
(11) 本サービスと競合するサービスの開発等を目的として本サービスを利用する行為
(12) 反社会的勢力等となり、又はこれに関与する行為
(13) 前各号を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為
(14) その他、当社が不適当と判断する行為
第14条（利用停止・登録抹消）
1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知又は催告なく、本サービスの利用の一時停止又は登録の抹消を行うことができます。
(1) 本規約のいずれかの規定に違反したとき
(2) 第13条各号に定める禁止事項に該当する行為を行ったとき
(3) 登録情報に虚偽の事実があることが判明したとき
(4) 反社会的勢力等に該当し、又は関与していると当社が判断したとき
(5) 当社からの連絡に対して相当期間回答がないとき
(6) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断したとき
2. 当社は、本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第15条（免責）
1. 当社は、本サービスを現状有姿で提供します。当社は、第6条に定めるもののほか、本サービス及び本サービスを通じて提供される情報が、利用者の特定の目的に適合すること、期待する有用性・正確性・完全性を有すること、及び継続的に提供されることを保証しません。
2. 当社は、天災地変、戦争、内乱、火災、停電、通信回線の障害、AIその他の外部サービスの停止・仕様変更その他の当社の責めに帰することのできない事由により生じた損害について、責任を負いません。
3. 当社は、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合（利用者が消費者であり消費者契約法が適用される場合を含みます。）であっても、賠償の範囲は、当社の責めに帰すべき事由により現実に発生した通常かつ直接の損害に限るものとし、逸失利益その他の特別の事情による損害を含みません。
第16条（反社会的勢力等の排除）
1. 利用者は、当社に対し、自己が現在及び将来にわたって反社会的勢力等に該当しないことを表明し、保証します。
2. 利用者は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的言動、業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
3. 当社は、利用者が前2項に違反した場合、事前の通知又は催告なく、本サービスの利用停止又は登録抹消その他の必要な措置を講じることができます。
第17条（連絡・通知）
本サービスに関する当社から利用者への連絡・通知は、利用者が登録したメールアドレスへの送信、本サービス上での表示、又は当社サイトへの掲載その他の当社が適当と判断する方法により行います。メールアドレスへの通知は、通常到達すべき時に利用者に到達したものとみなします。
第18条（分離可能性）
本規約の一部が法令又は裁判所等により無効又は執行不能とされた場合であっても、本規約のその他の規定は引き続き有効に存続します。
第19条（準拠法）
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
第20条（専属的合意管轄）
本規約又は本サービスに起因し又は関連する一切の紛争については、その訴額に応じて、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（協議）
本規約に定めのない事項及び本規約の解釈について疑義が生じた場合には、当社と利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。
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以上
制定：2026年8月5日
Headliner合同会社